合作模式与计费
为咨询与工程工作付费有三种方式，选哪一种完全取决于范围有多明确。固定总价适合能够事先完整定义的工作。按工时计费适合会随着认识加深而变化的工作。专属产能适合没有明确终点的持续性工作。选错模式，是这类合作关系走向对立最常见的原因。
固定总价
你我约定范围、价格与日期。当需求确实能够钉死时，它行得通；当需求钉不死时，它会严重失效——因为每一次变更都会变成一场谈判，而不是一个决定。
- 最适合：范围清晰的工作，比如一次迁移、一个定义明确的集成、对既有系统的重建。
- 你得到：预算的确定性，以及明确的完成标准。
- 取舍在于：变更的代价更高，因为价格里已经把变更风险计入了。
- 前提是：先做需求梳理。我们不会仅凭一份简介就给出固定总价。
按工时计费
你按约定费率支付实际投入的工作量，设有上限并定期复盘。对于真正全新的工作，这是诚实的模式，因为它不强迫任何一方假装范围是可知的。
- 最适合：新产品、会演进的需求，以及边做边继续摸索的工作。
- 你得到：无需重新谈合同就能调整方向的能力。
- 取舍在于：范围风险由你承担，因此预测与汇报变得更重要。
- 我们会附带：约定的费用上限与定期复盘节点，因此它绝不会无限膨胀。
专属产能
你按月为一支约定的团队付费，并自行指挥他们的工作。这是最容易理解的模式，长周期下也最经济，因为启动成本只支付一次，而不是每个项目边界都重付一遍。
- 最适合：没有明确结束日期的持续产品开发。
- 你得到：可预期的月度成本，以及一支不断积累上下文的团队。
- 取舍在于：它要数月才能回本，因此不适合短期需求。
- 缩减规模的通知期在一开始就会约定好。
我们实际如何决定
我们推荐契合工作本身的模式，而不是让合同金额最大化的那一种。如果你要求对一件无法明确定义的事情报固定总价，我们会直说，并解释要达到那一步需要什么——通常是一个简短的需求梳理阶段，而它的产出你可以拿去给任何一家供应商。
| 如果…… | 就选 | 因为 |
|---|---|---|
| 范围完全明确且稳定 | 固定总价 | 预算的确定性值得付出变更管控的开销 |
| 你还在摸索该做什么 | 按工时计费 | 调整方向无需变更合同 |
| 工作是持续的，没有结束日期 | 专属产能 | 启动成本只付一次，而不是每个项目都付 |
| 你只是短期需要某项特定技能 | 按工时计费 | 事后没有需要解除的长期承诺 |
常见问题
- 你们的费率是多少？
- 费率取决于岗位、资历与合作时长，因此对外公布一个统一数字反而具有误导性。把你需要的岗位与周期告诉我们，我们会发一份贴合你真实情况的费率表。
- 需求梳理阶段收费吗？
- 收费，而且是刻意如此。付费的需求梳理会产出一份真实的计划——架构、范围与估算——它归你所有，你完全可以拿去找另一家供应商。免费的需求梳理产出的只是一份销售文档。
- 有最低合同期限吗？
- 视模式而定。专属产能有最低期限，因为启动成本是真实存在的；按工时计费一般没有。通知期则始终是双向对等的。
- 固定总价项目里的范围变更如何处理？
- 通过书面的变更请求，附带独立估算，并在动工之前达成一致。要点在于：不能让任何一方事后才发现多出一笔成本。