Tư vấn CNTT & AI

Chúng tôi tư vấn những gì

Phạm vi công việc gắn với một quyết định bạn đang phải ra, chứ không gắn với một số tuần cố định. Đa số hợp đồng bắt đầu vì sắp có thứ gì đó bị chốt, và cái giá của việc chốt sai đã trở nên rõ ràng.

• Kiến trúc và thiết kế hệ thống — hệ thống nên có hình hài thế nào, và ràng buộc nào thực sự quyết định hình hài đó.
• Thẩm định kỹ thuật — đọc codebase, đọc đội ngũ và đọc hoá đơn hạ tầng trước một thương vụ mua lại hay một khoản đầu tư.
• Tự xây hay đi mua — quy trình này là lợi thế cạnh tranh đáng để xây quanh nó, hay chỉ là chi phí đáng trả cho người khác gánh.
• Sắp xếp lộ trình — điều gì phải đúng trước khi phần tốn kém bắt đầu, và điều gì hoãn được mà không tự dồn mình vào chân tường.
• Mức sẵn sàng cho AI — vấn đề này có thực sự là vấn đề AI không, và nếu có thì thuộc loại nào: truy hồi, tinh chỉnh, agent, hay một hệ thống thường với dữ liệu tốt hơn.
• Chiến lược tích hợp và nền tảng — những hệ thống chưa bao giờ được thiết kế để đi cùng nhau rồi sẽ phải làm việc với nhau ra sao.

Lời khuyên từ người sẽ phải tự xây

Một công ty tư vấn không bao giờ giao hàng thì không bao giờ bị sửa sai. Họ có thể khuyến nghị service mesh cho một đội bốn người, bàn giao bộ slide, rồi vĩnh viễn không biết cái giá của nó. Chúng tôi có giao hàng, nên khuyến nghị của chúng tôi luôn đi kèm một con số ước lượng mà chúng tôi sẽ phải giữ lời, và một lịch trực mà chúng tôi sẽ phải ngồi. Đó là ràng buộc đặt lên chính chúng tôi, và nó là thứ hữu ích nhất chúng tôi mang lại.

Riêng về AI

Tư vấn AI là chỗ khoảng cách giữa 'nghe rất chắc chắn' và 'đúng' đang rộng nhất, vì làm demo thì dễ còn đưa lên production thì không. Thứ chúng tôi tìm hiểu đầu tiên là vấn đề này có cần đến mô hình hay không.

• Bốn câu trả lời, cái nào hợp — truy hồi giải quyết thiếu kiến thức, tinh chỉnh giải quyết định dạng và giọng điệu, agent giải quyết việc nhiều bước, mô hình lớn hơn giải quyết chiều sâu suy luận. Chúng thường xuyên bị dùng nhầm chỗ.
• Bộ đánh giá sẽ trông ra sao, vì không có nó thì không thay đổi nào về sau có thể được kết luận là tốt hơn hay tệ đi.
• Chi phí ở lưu lượng thật là bao nhiêu — đây chính là chỗ kinh tế học của AI tách khỏi phần mềm thông thường.
• Chỗ nào bắt buộc phải có con người trong vòng lặp, và chuyện gì xảy ra vào ngày mô hình sai một cách đầy tự tin.

• Triển khai AI
• AI agent

Một hợp đồng bắt đầu thế nào

Giai đoạn tìm hiểu ngắn, có tính phí, và tạo ra thứ thuộc về bạn. Chúng tôi thu phí một cách có chủ đích: tìm hiểu miễn phí sinh ra tài liệu bán hàng, tìm hiểu có phí sinh ra một bản kế hoạch — kiến trúc, phạm vi, rủi ro và ước lượng — và bản đó là của bạn, mang tới nhà cung cấp nào cũng được, kể cả thay vì chúng tôi.

• Một cuộc gọi đầu tiên để xác định quyết định thực sự đang phải ra là gì.
• Tìm hiểu: đọc mã nguồn, đọc hạ tầng, và đọc những ràng buộc không được viết ra ở đâu cả.
• Một bản khuyến nghị bằng văn bản, kèm lập luận, các phương án đã bị loại, và điều gì sẽ khiến chúng tôi đổi ý.
• Rồi đến lượt bạn chọn — chúng tôi xây, đội bạn xây, hoặc không ai xây cả.

• Đội triển khai
• Mô hình hợp tác

Khi chúng tôi khuyên bạn đừng xây

Chuyện này xảy ra đủ thường xuyên để đáng nói trước. Rất nhiều vấn đề được mang tới dưới dạng bài toán kỹ thuật thực ra là bài toán quy trình, bài toán chất lượng dữ liệu, hoặc một sản phẩm nên mua thay vì xây — và một công cụ có sẵn được chọn đúng vẫn hơn một hệ thống tự xây mà không ai còn thời gian bảo trì. Nếu đó là điều chúng tôi thấy, thì đó là điều bản khuyến nghị sẽ viết, kể cả khi hợp đồng lớn hơn nằm ở câu trả lời còn lại.